每年11月的第四個星期四為美國的感恩節(jié)，在這一天，美國的商場都會推出大量的打折和優(yōu)惠活動，以在年底進行最后一次大規(guī)模的促銷。據報道，美國全 國零售商聯(lián)合會12月1日發(fā)布的調查報告顯示，受整體經濟復蘇緩慢且不少商家提前促銷影響，今年感恩節(jié)周末，美國零售額達574億美元，低于去年的591 億美元。據市場研究機構ShopperTrak統(tǒng)計，相比去年的黑色星期五，實體客流量下降了11.4%，零售銷售也下降了13.2%。
“黑色星期五購物季使得顧客有了更多樣化的購物體驗，在進入商場之前，顧客會在網上查詢到他們需求采購物品的信息。當消費者進入商場，他們很輕易就能判 斷出商品的價值。”ShopperTrak的創(chuàng)始人Bill Martin說，“對零售商來說，不僅僅要讓客戶進入商店——而是要認識到每個客戶進入商店 時帶來的價值。實體零售商必須提供客戶高質量的購物體驗，創(chuàng)造好的購物環(huán)境促進客戶消費，這才是一個令購物季成功的關鍵點。”
美國全國 零售商聯(lián)合會總裁兼首席執(zhí)行官馬修·謝伊表示，此次下跌一方面源于美國整體經濟復蘇緩慢，消費者對華盛頓未來政策動向感到擔憂，另一方面源于很多商家考慮 到今年的感恩節(jié)來得特別晚，采取了提前打折促銷的辦法，很多消費在感恩節(jié)前就完成了。不過，謝伊表示，聯(lián)合會依然對今年年末購物季的銷售狀況保持樂觀，維 持此前3.9%的年增長預期。
