巧的簡(jiǎn)單解釋就是：巧妙的技能和手段。
技巧大致上可以分為三種：想的技巧：這種技巧是最巧妙的，做出來(lái)可能大家都覺(jué)得很普通，甚至有點(diǎn)小兒科，但關(guān)鍵就是你能否想到；人們對(duì)這種技巧的理解是：沒(méi)有做不到，只怕想不到。哥侖布發(fā)現(xiàn)了新大陸，國(guó)王宴請(qǐng)哥倫布，眾大臣作陪。國(guó)王和王后一直夸贊哥倫布，很多大臣都不以為然，甚至不服氣。其中一個(gè)大臣說(shuō)：“不就是發(fā)現(xiàn)了一塊新的陸地嗎？這有什麼了不起的，每個(gè)人只要駕船出海，一直向前走，看到陸地就上去插一面國(guó)旗，就OK了！”很多大臣都附和。哥倫布拿出一面鏡子，拿來(lái)一個(gè)雞蛋，對(duì)大臣們講：“請(qǐng)問(wèn)哪一位可以把這個(gè)雞蛋豎立在鏡子上面。”很多大臣，甚至國(guó)王都試過(guò)了，但鏡子太光滑，就是立不住，這時(shí)哥倫布把雞蛋的一頭往鏡子上一撞，雞蛋破了，但卻立在了鏡子上面，哥倫布說(shuō)：“世界上很多的事情就是這麼簡(jiǎn)單，每個(gè)人都能做到，關(guān)鍵是你能否想到。”
看的技巧：這種技巧的目的是為了做給別人看的。當(dāng)別人被這種技巧征服的時(shí)候，表演者雖然都簡(jiǎn)單的回答一句：“沒(méi)什麼，就是熟練了。”但語(yǔ)氣中卻充滿了炫耀。賣(mài)油翁的故事大家都知道；他為了證明，別人射箭的水平也沒(méi)有什麼了不起。拿出來(lái)一個(gè)葫蘆放在地上，又摸出一枚有孔的銅錢(qián)放在葫蘆嘴上，然后慢慢地用勺子舀出油來(lái)往葫蘆里倒，只見(jiàn)油像一條細(xì)線一樣從錢(qián)孔中流入葫蘆里，而那枚銅錢(qián)卻沒(méi)有沾上一點(diǎn)兒油痕。倒完，他直起身子說(shuō)："我這點(diǎn)技術(shù)，也沒(méi)有什么了不起的，不過(guò)就是手熟罷了。"
做的技巧：對(duì)于做事情，總結(jié)出來(lái)的技巧雖然很多，但歸結(jié)起來(lái)也無(wú)非就是專一和堅(jiān)持的強(qiáng)調(diào)。愚公移山是這方面的典范。愚公快九十歲了。他家的門(mén)口有兩座大山，一座叫太行山，一座叫王屋山，人們進(jìn)進(jìn)出出非常不方便。 最后一致決定：把山上的石頭和泥土，運(yùn)送到海里去。 愚公的哲學(xué)是：“我雖然快要死了，但是我還有兒子，我的兒子死了，還有孫子，子子孫孫，一直傳下去，無(wú)窮無(wú)盡。山上的石頭卻是搬走一點(diǎn)兒就少一點(diǎn)兒，再也不會(huì)長(zhǎng)出一粒泥、一塊石頭的。我們這樣天天搬，月月搬，年年搬，為什么搬不走山呢？”
現(xiàn)在的銷(xiāo)售技巧實(shí)在是太多了。百度中就可搜索到150萬(wàn)個(gè)以上關(guān)于銷(xiāo)售技巧的網(wǎng)頁(yè)，你真的可以熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧嗎？你能夠真正知道所有銷(xiāo)售技巧都是一個(gè)奇跡。銷(xiāo)售技巧看起來(lái)都是很有道理，甚至激動(dòng)人心的。銷(xiāo)售的書(shū)籍更是技巧的集成，無(wú)巧不成書(shū)啊！正是技巧的華麗和復(fù)雜，把企業(yè)深陷在銷(xiāo)售的泥潭里，無(wú)限期的推遲了從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)度！
初級(jí)的銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的是做的技巧，不要問(wèn)為什么，按前輩的套路死做。隔行如隔山啊！初級(jí)銷(xiāo)售人員聽(tīng)到最多的兩個(gè)字就是堅(jiān)持。愚公的堅(jiān)持，表面看起來(lái)很值得宣揚(yáng)，但為什麼一定要把家建在山背后呢？不過(guò)就是為了出門(mén)方便嗎？把家搬到山這邊不就OK了，搬家怎麼也比搬山容易吧！中級(jí)銷(xiāo)售人員津津樂(lè)道的是看的技巧，一技在身，足以立身，隔行不隔理嘛。賣(mài)油甕的倒油技巧，不過(guò)是一個(gè)噱頭，賣(mài)油真的要象射箭一樣百步穿楊才能賣(mài)的好嗎？賣(mài)油甕賣(mài)油的時(shí)候，肯定是有很多人圍觀的，但這跟他每斤油買(mǎi)什麼價(jià)格，一天可以賣(mài)出多少斤油，沒(méi)有必然聯(lián)系。高級(jí)銷(xiāo)售人員研究的是想的技巧，一招鮮吃遍天，這招不鮮了趕緊琢磨下一招。一招鮮真的可以吃遍天嗎？如果你認(rèn)為可以，那并不是因?yàn)槟愕恼杏卸圊r，而是因?yàn)槟愕奶焯 ８鐏霾歼\(yùn)用的不過(guò)是一種社交技巧，難道真的想到了，就能找到新大陸嗎？
銷(xiāo)售真的需要如此多的技巧嗎？也許是的，因?yàn)閷?duì)于那些銷(xiāo)售導(dǎo)向的企業(yè)，沒(méi)有技巧的營(yíng)銷(xiāo)根本不可想象。實(shí)際上技巧就是某個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的復(fù)雜化。所有的銷(xiāo)售技巧，都是把營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的某一個(gè)點(diǎn)無(wú)限的放大，銷(xiāo)售對(duì)技巧無(wú)休止的推崇，最后的目的就是為了掩蓋，營(yíng)銷(xiāo)不是某一個(gè)人和某一個(gè)點(diǎn)的成功的事實(shí)真相。
如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越，請(qǐng)記住：突破技巧首先就必須明確，技巧就是簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。
