項(xiàng)目制造型企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)

（3）如圖3所示，矩陣型組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)參與項(xiàng)目的成員都受到橫向和縱向的雙重領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)通常會(huì)設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目辦公室，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行總體監(jiān)控，這樣可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的不足，起到橫向協(xié)調(diào)作用，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。采用這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了雙重管理，將項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理很好地結(jié)合在一起，在滿足項(xiàng)目對(duì)專業(yè)技術(shù)的要求的同時(shí)，又能對(duì)每個(gè)項(xiàng)目做出快速反應(yīng)。

 

圖3 矩陣型組織示意圖

矩陣型組織結(jié)構(gòu)突破了傳統(tǒng)職能型組織結(jié)構(gòu)由上到下多層管控的組織模式，構(gòu)建了一個(gè)縱向、橫向雙重指揮鏈。在構(gòu)建這一組織結(jié)構(gòu)時(shí)，不僅要明確組織所處的環(huán)境、擁有的資源，更要客觀地分析其優(yōu)缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短、去粗取精。

a. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)將職能型結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，能夠同時(shí)滿足對(duì)職能和項(xiàng)目的雙重管理要求；

b. 優(yōu)化了資源配置，可以充分利用專業(yè)人員和專用設(shè)備資源，避免項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中資源沖突的情況；

c. 具有很大靈活性，能夠快速適應(yīng)環(huán)境變化，同時(shí)可以避免各職能部門各自為政的現(xiàn)象，加強(qiáng)各職能部門之間的交流，從而保證項(xiàng)目順利進(jìn)行；

d. 有利于組織穩(wěn)定，提高項(xiàng)目組成員的工作熱情。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目組成員可以回到自己所屬的職能部門，不必因?yàn)閾?dān)心自己的去向而產(chǎn)生焦慮，影響工作熱情，維持了組織的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定；

e. 當(dāng)多項(xiàng)目并行時(shí)，矩陣型組織結(jié)構(gòu)可以較好地優(yōu)化資源分配，在保證企業(yè)整體最優(yōu)的前提下，最大可能地滿足各項(xiàng)目在時(shí)間、人力、設(shè)備等方面的需求。從而能夠避免出現(xiàn)為完成某一項(xiàng)目而影響其他幾個(gè)項(xiàng)目，損害企業(yè)整體利益的情況。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)作為一種實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段是一把雙刃劍，在發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，必然要面臨它固有的缺點(diǎn)，主要有幾個(gè)方面：

a. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)實(shí)行縱向和橫向雙重管理模式，項(xiàng)目組成員有兩個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要完成雙重任務(wù)；而部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理卻很難全面了解員工的工作情況，并對(duì)員工做出公正評(píng)價(jià)，造成員工工作積極性下降；

b. 項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目生命周期內(nèi)屬于項(xiàng)目，項(xiàng)目結(jié)束后又回歸到職能部門。當(dāng)沒有明確項(xiàng)目成員需要承擔(dān)的項(xiàng)目責(zé)任時(shí)，容易造成項(xiàng)目成員消極怠工的問題，這樣對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響很大；

c. 由于矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)橫向、縱向信息量增大，影響項(xiàng)目執(zhí)行的因素增多且關(guān)系復(fù)雜，項(xiàng)目溝通成本增大，對(duì)員工的溝通能力要求較高；

d. 當(dāng)部門經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)不一致時(shí)，容易造成部門與項(xiàng)目組之間的沖突，組織還需要安排時(shí)間和資源協(xié)調(diào)解決這些潛在的沖突；

e. 職能部門與項(xiàng)目組在共享資源稀缺的條件下，容易滋生爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。這樣會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目進(jìn)度，內(nèi)部資源消耗較大，這對(duì)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有益處。

根據(jù)項(xiàng)目制造型企業(yè)的特點(diǎn)和管理需求，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建矩陣型組織結(jié)構(gòu)作為項(xiàng)目制造管理模式的基礎(chǔ)。明確矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，取其精華去其糟粕的同時(shí)，通過(guò)制定相應(yīng)的績(jī)效考核制度和管理辦法，規(guī)避矩陣型組織結(jié)構(gòu)自身存在的管理風(fēng)險(xiǎn)。例如：