天津頻道１１月２６日電 融創(chuàng)地產(chǎn)在過(guò)去十年中，始終延續(xù)高端精品戰(zhàn)略。２０１３年，融創(chuàng)地產(chǎn)又開(kāi)啟品質(zhì)管理年，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)，并獲得了業(yè)主的高度認(rèn)可。融創(chuàng)中國(guó)天津公司總經(jīng)理遲迅表示，融創(chuàng)立志成為對(duì)高端品質(zhì)不懈追求的房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者。
高端精品戰(zhàn)略助力融創(chuàng)業(yè)績(jī)騰飛
十年來(lái)，融創(chuàng)始終專(zhuān)注于高端精品的研究，從客戶(hù)需求出發(fā)，全面打造高品質(zhì)產(chǎn)品。在融創(chuàng)看來(lái)，高端精品首先是充分了解客戶(hù)需求，打造令客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。其次是土地價(jià)值的判斷，即該用地是否具備高端精品的條件和素質(zhì)，為高端精品把好第一道關(guān)。再次，企業(yè)要不斷修煉內(nèi)功，包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、工程以及采購(gòu)、銷(xiāo)售、物業(yè)管理等部門(mén)對(duì)高端精品的理解和把握。
經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，融創(chuàng)的高端精品戰(zhàn)略已獲得了購(gòu)房者及業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可，在北京、上海、蘇州、重慶、杭州等地的項(xiàng)目屢屢成為樓市焦點(diǎn)，是當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)購(gòu)房者熱捧的對(duì)象。目前，融創(chuàng)中國(guó)已躋身為全國(guó)上市房企前十名。
２０１２年，融創(chuàng)中國(guó)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售３５６億元，超額完成３００億的銷(xiāo)售目標(biāo)。融創(chuàng)中國(guó)天津公司以６０．８９億銷(xiāo)售額、４．８％的市場(chǎng)占有率，繼２０１１年之后再次榮獲天津企業(yè)銷(xiāo)售排行冠軍。
品質(zhì)管理年全面構(gòu)建品質(zhì)管理體系
遲迅介紹說(shuō)，２０１３年融創(chuàng)開(kāi)啟品質(zhì)管理年，注重每一部產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)，在公司成熟的基礎(chǔ)管理體系之上，更加細(xì)化管理職能，全面構(gòu)建品質(zhì)管理體系，讓“打造高品質(zhì)”的產(chǎn)品成為每一位員工的工作理念。
融創(chuàng)通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的把控，來(lái)兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的品質(zhì)承諾。比如洞庭路壹號(hào)項(xiàng)目的園林景觀，經(jīng)過(guò)了數(shù)十輪的研討驗(yàn)證，最終呈現(xiàn)出客戶(hù)滿(mǎn)意的成果；君瀾、融公館等項(xiàng)目，在產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中不斷調(diào)整，以滿(mǎn)足客戶(hù)的種種需求；對(duì)于奧城及海逸長(zhǎng)洲這兩個(gè)項(xiàng)目，也投入了大量的精力和財(cái)力以提高其物業(yè)管理水平。
此外，融創(chuàng)引進(jìn)第三方質(zhì)量巡檢，把對(duì)品質(zhì)的要求落實(shí)到數(shù)據(jù)上，使之能夠量化。所有項(xiàng)目每個(gè)月都要進(jìn)行全項(xiàng)目的巡檢，每次檢查后都會(huì)進(jìn)行排名，并有一定的獎(jiǎng)懲措施。同時(shí)，要求甲方現(xiàn)場(chǎng)的工程師記錄非常精細(xì)的施工日志，在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷完善管理模式。
注重細(xì)節(jié)獲得業(yè)主充分認(rèn)可
從設(shè)計(jì)到施工，從園林景觀到客戶(hù)入住，融創(chuàng)專(zhuān)注于每一個(gè)細(xì)節(jié)的打造，從客戶(hù)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)良好的入住環(huán)境。２０１３年融創(chuàng)王府壹號(hào)、君瀾、中央學(xué)府三大項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)客戶(hù)圓滿(mǎn)入住，并獲得業(yè)主的充分認(rèn)可。
２０１３年融創(chuàng)王府壹號(hào)項(xiàng)目首期入住的張先生表示，“這樣的入住環(huán)境確實(shí)令我感動(dòng)。園林設(shè)計(jì)精美，每一條路的盡頭看到的都是綠意，層次感非常豐富，讓我感到震撼！尊貴的大堂裝修，整齊潔凈的入住環(huán)境，設(shè)施齊全的地下車(chē)場(chǎng)，周全舒適的業(yè)主會(huì)所，這一切一應(yīng)俱全，真是無(wú)微不至。”
為了監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)，提升融創(chuàng)物業(yè)管理能力，２０１３年融創(chuàng)天津公司有效推進(jìn)客服信息化工作開(kāi)展，推出了４００客服平臺(tái)，對(duì)物業(yè)類(lèi)維修及投訴護(hù)理均制定了相關(guān)的管理要求。業(yè)主有任何問(wèn)題都可以通過(guò)４００客服平臺(tái)向集團(tuán)反映，再由集團(tuán)反饋到項(xiàng)目，確保問(wèn)題及時(shí)得到解決。
