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美移動商務三巨頭:亞馬遜、eBay和沃爾瑪

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-12-06  瀏覽次數:345
核心提示: 據國外媒體的報道,美國今年“黑色星期五”的網上消費增長15%,達到創紀錄的12億美元。來自市場研究機構ComScore的統計,在今年假日銷售季的頭29天,電商銷售總額達到206億美元,比去年從11月1日至“黑色星期五”的銷售額增長了3.1%。而在美國的電商中,亞馬遜、eBay和沃爾瑪在今年購物季中的表現可圈可點,盡管美國市場上充斥著大量的購物類應用和網站,但這三家卻在龐大移動用戶群體的支持下,成長為名符其實的“移動商務三巨頭”。
 據國外媒體的報道,美國今年“黑色星期五”的網上消費增長15%,達到創紀錄的12億美元。來自市場研究機構ComScore的統計,在今年假日銷售季的頭29天,電商銷售總額達到206億美元,比去年從11月1日至“黑色星期五”的銷售額增長了3.1%。而在美國的電商中,亞馬遜、eBay和沃爾瑪在今年購物季中的表現可圈可點,盡管美國市場上充斥著大量的購物類應用和網站,但這三家卻在龐大移動用戶群體的支持下,成長為名符其實的“移動商務三巨頭”。

移動購物

那么,亞馬遜、eBay和沃爾瑪是如何在競爭激烈的移動商務市場中獲得成功的呢?對上述三家公司而言,手機不僅是一種“銷售渠道”,還是一種與消費者進行聯絡的有效方式,這種方式能夠幫助三家公司吸引更多的用戶并贏得用戶的信賴,最終鼓勵用戶在平臺上分享有用的數據,進而推動用戶在這三大平臺上投入更多時間和金錢。

科技媒體Businessinsider旗下的市場研究部門BI Intelligence在近日發布的報告中對eBay和亞馬遜從基于PC的電子商務公司到移動商務巨頭成功轉型進行了分析,與此同時,緊隨其后的沃爾瑪可謂是“異軍突起”,該公司在移動商務方面的發展速度要大大快于基于PC的電子商務,在很短時間內就成長為移動商務的領軍企業。

以下是上述報告中關于亞馬遜、eBay和沃爾瑪這三家“移動商務巨頭”的主要統計分析結果:

(1)就美國市場而言,僅通過移動設備使用亞馬遜的用戶數量已經超過Facebook,這些用戶僅登錄亞馬遜的手機應用,從來沒有登錄過亞馬遜的官方網站。

(2)亞馬遜、eBay和沃爾瑪等網站的移動用戶數量約占美國市場移動用戶總數的1/4到1/3。

(3)購物成為移動用戶的主要活動,eBay的移動用戶平均每月訪問該應用的平均時間高達108分鐘。

(4)移動商務在美國市場具有巨大的影響力,目前約有15%的移動用戶通過智能手機訪問沃爾瑪的手機網站。

(5)“移動商務三巨頭”的主要特點如下:eBay更關注用戶的參與度;沃爾瑪憑借便捷、折扣和強大的店內功能取勝;亞馬遜則專注于優化用戶的使用體驗。

(6)“移動商務三巨頭”目前已經成為各種規模電商進行學習的榜樣,目前許多電商在移動購物方面還存在不少問題,比如無法支持多種瀏覽器和操作系統,無法同步移動應用和桌面系統的購物車中的商品,此外有些電商的支付流程也相當繁瑣,不夠人性化等等。

 
 
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