走出誤區：凡是電視直銷產品就是不好的?
一提起電視購物，很多消費者會有一些負面的聯想，像夸大的宣傳，高價低質的商品，美容保健品曾經是被投訴和關注的熱點。事實上，在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的一個重要渠道，商家通過這種方式，向電視機前的廣大消費者源源不斷地提供著優質的產品以及配送服務。據報道僅美國有線電視網電視購物一年的銷售額就達上百億美元。電視購物已經被譽為繼零售、百貨、超市、傳削和直復營銷之后的有一次銷售革命，已在世界范圍內獲得巨大成功。它是一種新興的商品零售方式，多產品、多品牌、大眾化成了現代電視購物的基礎，以央視購物頻道、湖南快樂為例，其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯想、LG等著名品牌，同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化家居商品，商品品種多達上千個。隨著2006年8月1日禁播令的實施，大量“黑五類”撤出電視購物頻道，以手機為代表的數碼產品迎頭補上。現在，各個頻道的電視購物節目，基本上都被手機、數碼相機(攝像機)、GPS導航產品等占據。
這足以說明，任何行業、任何產品都是有好有壞，不能說掛上電視購物的牌子就是不放心的;電視購物行業本身并沒有什么不好。他只是一種工具，使用這種工具目的不同所造成的結果也就不一樣。目前電視購物在國家政策的引導下也越來約正規了，涌現出不少國產優先產品。筆者認為只要你喜歡，產品的好壞和上不上電視廣告沒有太大關系，電視購物只是一種銷售驅動，節省了中間環節，在這一點上有著它獨特的優勢。
水土不服?探尋公眾對電視直銷缺乏信任的根源
電視購物這種方式的產生，一定程度上可以說是懶惰創造的市場機會。人性的弱點包含惰性，消費者希望坐在家里，哪都不去，看看電視就可以知道商品信息，打個電話就可以買到商品。正是這種利用人的懶惰的營銷方式，造就了很多的市場奇跡，如人們耳熟能詳的好記星，再青椿美容儀等等，但是正如每一種新生事物都要經過本土化的適應階段才能獲得生存，電視購物自在國內誕生之日起就一直飽受爭議。
由于我國電視購物行業缺乏行業協會的監管，且針對電視購物的專門立法也相對滯后。因此，在歐美國家幾乎不存在的電視直銷暴利和虛假廣告宣傳等問題在我國卻較為普遍，如前幾年的祛斑精華液、甩脂機、夢得妮美容祛斑霜、各類生長增高藥、豐胸產品、到去年郭德剛代言的藏秘排油茶等等，這類電視直銷存在以下問題：過分或片面夸大產品功效，誘導消費者;違規發布廣告;采用虛假的現場演示、或是運用數碼技術合成效果對照圖片，誘導消費者購買其產品;肆意貶低同類商品;部分內容低級庸俗、售后無保障等。由于目前我國的電視直銷缺乏行業標準，行業門檻低，是造成該行業魚龍混雜。隨著一幕幕電視直銷騙局被拆穿，消費者的利益和電視媒體的公眾信譽度成了最直接的受害者。問題的嚴重性幾乎要毀掉整個的行業，已到了急需整頓的地步。國家廣電總局、國家工商總局頒發了對藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高產品等五類商品不得在電視購物節目上播放的法規條令，可以說是電視購物在中國落地以來，第一次被重拳出擊，電視購物遭遇嚴重的信譽危機。這是再正常不過了，只有對一些違規的企業進行打擊，才能使行業得到健康良性的發展，這是任何一種行業都要面對的，而并不是對單單對這個行業的否定，而電視購物因為是關注度高的原因，所以顯得尤為引人注目。
浴火重生：電視購物在規范和轉變中獲得了新的生機
自“禁播令”頒布至今整整兩年了，中國電視購物行業也在悄悄地發生著轉變。
首先是央視開始運作電視直銷，央視宣布開播 “CCTV中視購物”頻道，標志著央視正式進軍電視購物領域。而國內新生的購物頻道如快樂購物、開心購物、歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、新華購物、好易購等新興的電視購物頻道也紛紛亮相，且發展穩定業績喜人，由于電視購物頻道的商品多、貼近生活、價格合理、運作規范，越來越受到消費者喜愛，成為電視購物的主要渠道。
眼下，電視購物正在成為最為火爆的行業詞匯之一。國產以商務通為主的手機品牌大規模登陸使電視購物成為可見的有效新渠道;橡果國際在華爾街的成功上市讓中國電視購物走出國門;諸多地方電視購物頻道的開通進入讓電視購物市場更為熱鬧;VC對電視購物的持續關注和熱情也引人注目。中國網通、太平洋保險、中國銀行等都已進行電視購物的嘗試(全球品牌網)，而中國聯通的新套餐補貼計劃將通過橡果國際的電視購物平臺推出，各地用戶只要撥打電視上的橡果全國統一銷售號碼，即可購買手機產品，還可同時通過橡果電話中心和后臺系統在本地號碼庫幾千至一萬個聯通號碼中進行開放式選擇。從這些事實看來，中國電視購物往前邁進的步子無疑更加篤定。
盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利，但是，隨著CCTV中視購物、東方CJ這些傳播大腕，品牌化地介入，隨著有關部門監管的日益嚴格，電視購物行業整體生態環境正在改變，該產業正顯露出新的生機。
新業態vs老傳統：電視購物頻道挑戰傳統電視直銷
電視購物是一種電視業、企業、消費者三贏的營銷傳播模式，目前在我國電視購物轉型期存在著電視購物頻道和電視直銷相互競爭發展的局面。近兩年來，這兩種形態一直共生共存，相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現給了傳統電視購物致命一擊，可以說 “禁播令”的發布是電視購物行業的分水嶺，家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。以開播電視購物頻道為主的現代家庭購物有別于傳統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是以電視臺的專門購物頻道為平臺，24小時全天候不間斷的以直播或錄播的方式播出商品信息，以“教買不叫賣”的理念來播出節目，將信息性、娛樂性與知識性結合在一起，寓購于樂，提供給觀眾全新的視聽享受與多樣性選擇的一種家庭購物方式。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環節，即選擇產品、節目制作、呼叫中心、物流配送。購物頻道以“教買不叫賣”的方式做節目，以消費者的需求為出發，寓購于教，播出方式采用現場直播和錄播的兩種方式。
由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。電視購物頻道也會在與傳統電視購物的競爭中逐漸勝出。
電視購物頻道：會笑到最后，笑得最美
以“快樂購”為代表的中國新一代家庭電視購物的誕生和成長，昭示著這個新型消費模式的無限潛力，有關專家指出，由傳統電視直銷廣告朝專業購物頻道轉型應該是目前的一種最佳選擇，現在其驚人的發展速度已經顯示出新一代電視購物的旺盛生命力和廣闊前景。
在電視購物淪為消費者投訴的重災區之后，國家工商、廣電兩部門對全國電視購物行業進行了聯合整肅。今年以來，一些消費者注意到，以橡果國際為首的電視直銷企業正在悄悄轉型，瘦身豐胸、減肥增高等“黑五類”產品幾乎不見蹤跡，手機、數碼等電子類產品占了主流，傳統的電視直銷公司正在轉型成為現代電視購物公司。監管力度的加大加速了行業的轉型，像橡果國際、七星購物這樣的電視直銷企業巨頭都在轉型，其他的電視直銷企業如不盡快做出改變將難以繼續生存。
隨著國內數字電視的快速發展，電視購物頻道加速業界洗牌。在目前的競爭中，電視購物頻道早已勝出，消費者更信賴購物頻道，未來隨著有限電視數字化轉換的全面完成，按規定數字電視將不再插播商業廣告，因此電視購物頻道將終結電視直銷而笑到最后。
