文章稱，當(dāng)前進(jìn)行黨的群眾路線教育，一方面要提高思想認(rèn)識(shí)，另一方面也要學(xué)習(xí)一些諸如心理、情商和工作方法的知識(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)情商的經(jīng)營(yíng)管理，應(yīng)該通過(guò)熟知、掌握基本的法則，進(jìn)入到理性的新階段，才能達(dá)到較高的層次，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和信息化、全球化的挑戰(zhàn)。
認(rèn)知法則是第一個(gè)法則。提高領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)情商，不僅要認(rèn)識(shí)自己的情感還要知道別人的情感，因此，情感認(rèn)知是提高領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)情商管理的基礎(chǔ)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，你對(duì)自己的情感特點(diǎn)、傾向和問(wèn)題，以及什么時(shí)候自己的情商最高和最低等問(wèn)題有一定的認(rèn)識(shí)嗎？如果你的答案是否定的，那么你就不可能成為一個(gè)能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷走向成功的出色領(lǐng)導(dǎo)。僅僅如此還不夠，你還需要了解和掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情感資源情況。有的企業(yè)甚至在發(fā)展高峰的時(shí)候，內(nèi)部出現(xiàn)情感危機(jī)，最后四分五裂，其原因就在于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)情感問(wèn)題缺乏理性的了解和分析。
溝通法則是第二個(gè)法則。提高領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)情商關(guān)鍵在于溝通。溝通是雙向的，即應(yīng)該有兩個(gè)主體，其目的是解決雙方的思想分歧，達(dá)到雙方情感、意志和行為的統(tǒng)一。必須重視三點(diǎn)：第一，要有組織化的溝通渠道，而不是憑領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人興趣和作風(fēng)來(lái)解決溝通問(wèn)題；第二，要通過(guò)組織保障，把溝通的主動(dòng)權(quán)交給基層乃至每一個(gè)員工，而不是把溝通當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)層、管理層的一種賞賜；第三，要有系統(tǒng)的溝通方式和方法。因此，我們必須有一個(gè)明確的意識(shí)：沒(méi)有組織化的、制度化的溝通是不可靠的，也很難達(dá)到非常好的效果。
誠(chéng)愛(ài)法則是第三個(gè)法則。每一個(gè)法則都需要真誠(chéng)和愛(ài)心，誠(chéng)愛(ài)法則貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，所以它處于中心的位置。對(duì)于團(tuán)隊(duì)情商的管理者來(lái)說(shuō)，要做到誠(chéng)，關(guān)鍵是要做到“開誠(chéng)布公”中的“開誠(chéng)”；要做到愛(ài)，關(guān)鍵是要做到“關(guān)愛(ài)”。也就是說(shuō)，要把誠(chéng)愛(ài)具體化為一系列的方式才能變?yōu)樾袆?dòng)。
激情法則是第四個(gè)法則。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)及其團(tuán)隊(duì)能不能干成大事，要看有沒(méi)有激情要讓團(tuán)隊(duì)保持一種激情狀態(tài)，讓每一個(gè)人有一種使命感、自豪感和創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，這就需要你找到并且加強(qiáng)企業(yè)的激情要素，對(duì)激情進(jìn)行理性管理。
柔情法則是第五個(gè)法則。之所以柔情法則排在第五個(gè)，處于最高的位置，是因?yàn)槿崆楸燃で楦鼮殡y得，更為持久。所謂“柔弱勝剛強(qiáng)”，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人和團(tuán)隊(duì)情商，首先要進(jìn)行柔情管理。其實(shí)，柔情管理也需要在組織層面和活動(dòng)方式上來(lái)考慮，有專門的組織負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，對(duì)柔情管理的渠道有系統(tǒng)地分析和安排。柔情管理的渠道至少有上百種，有關(guān)部門要清楚地知道并提醒領(lǐng)導(dǎo)者在什么情況下選擇什么渠道，并且如何地用心去做。
總之，如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部情商，需要掌握一系列方法，需要每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身心理和情商素質(zhì)，需要各個(gè)方面不懈的努力。
