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HR經理如何加強自己的執行力?

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-12-09  瀏覽次數:426
核心提示:前些日子,聽同處一個城市的同行向我講了一個故事:我的這個同行在一家香港企業任職人力資源部經理,剛進入該公司五個月,老板交給他一個任務需在公司范圍內推行執行力的培訓,他從網站和相關書籍上拼揍了一個充滿“正確大道理”的方案,不知此位老板有否認真審查,大筆一揮同意在公司范圍內執行推廣。于是我的這個同行非常開心,但后來根本不知如何執行此方案,更談不上推廣了,老板也是偶爾問他:你的執行力推廣的怎么樣了?也有時問周圍的主管或經理。最終結果是這個同行在管理會議上被大批一通,根本無所適從無從解釋,也沒人愿意成為他的支持者
  前些日子,聽同處一個城市的同行向我講了一個故事:我的這個同行在一家香港企業任職人力資源部經理,剛進入該公司五個月,老板交給他一個任務需在公司范圍內推行執行力培訓,他從網站和相關書籍上拼揍了一個充滿“正確大道理”的方案,不知此位老板有否認真審查,大筆一揮同意在公司范圍內執行推廣。于是我的這個同行非常開心,但后來根本不知如何執行此方案,更談不上推廣了,老板也是偶爾問他:你的執行力推廣的怎么樣了?也有時問周圍的主管或經理。最終結果是這個同行在管理會議上被大批一通,根本無所適從無從解釋,也沒人愿意成為他的支持者,即使為他講一句公道話的人也沒有,孤獨無偶。就是這樣才向我尋求一些精神慰籍。我詳細地問了此企業的情況,然向同他進行了分析,陳述了我的觀點:

  一.概念界定

  執行力(EXCUTION)并不只是工作是否完成的問題,而是一組特定的行為與方法,企業唯有確實掌握執行之道,方能取得競爭優勢。執行本身是一種紀律。不論企業規模是大是小,執行都是成功的關鍵。

  二.執行力的作用

  時至今日,企為業競爭對手之間要分出高下,關鍵往往在于執行力。如果對手在執行上遠遠勝地于你,你的業績就會立刻受到沖擊,市埸競爭是激烈的,可不會給你一段適應期,看看你設計的策略有否奏效。所以無法貫徹執行的企業管理層再也不能推卸責任了。執行是今日企業界所忽略的最重大的問題。執行力良好的公司員工不會重復犯相同的錯誤,讓公司成為受害者;執行力良好的公司,員工在遇到企為環境改變時,也不致于手足無措,員工會與企業同渡困境,一致前行。這是執行力差的企業無可比擬的。

  三.企業需要多些道歉少些口號

  有一件事,筆者至今記憶猶新。公司規定每月15日前要發放員工的工資,有一個月由于財務部的原因導致拖延至18日才發放工資,表面上員工也沒講什么,筆者還是感覺應該做點什么。便要求財務部經理必須出一份道歉信向所有員工表示歉意,當時財務經理不以為然,但在我的強烈要求下,向全體員工寫了一封言真意切的信并進行了公布。收到了意想不到的收獲:財務經理高興地同我分享著他收到來自員工的電話和郵件,員工對他的道歉表示理解,并表示諒解工資發放的原因。并與不少的員工交上了朋友。我同他如是說:“發放工資日是公司與所有員工的一個約定,也是公司的承諾,推遲了發放工資,也是公司違背了承諾,在物質方面以人為本就是以員工為本,從表面上看是我們作為管理層因道歉失了面子,但更堅定了員工對我們(公司)的信心。從這一件小事上,我總有一些想法:許多公司的失敗??蓺w因于執行力不佳,策略、愿景一大籮筐,卻是光說不練,通通流于“口號管理”。這些公司沒有將策略、愿景落實到目標、戰術上,也未能將目標、執行方法列出里程碑,然后根據達到的程度訂定賞罰標準。愈到基層,公司策略愈不痛不恙,公司整頓,只有上層經理是流水的官,會被砍頭走路,基層員低低頭,鋒頭過了,又是一條好漢,仍是我行我素,這就是執行力落敗的表象特征。

    四.讓執行力融于企業文化中是關鍵

  執行力的關鍵在于透過組織影響個人的行為。如筆者現工作的企業有近二千人,如每一位員工每天多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程,將工作做得更好,管理的交代自然能夠徹底執行。但問題是如何讓員工心悅誠服地自愿多用心呢?關鍵在于文化、用人和組織程序。組織要有執行的文化,但很多企為企業真實存在有很多理論家、空想家,對于公司的決策不是打折扣就是說太難了,達不到。再不然就是不仔細用心去想如何照顧細節,隨便交差了事。有執行力公司的員工一定是在“用心”去做事,去真心投入時間去完成工作,而不是老板早上交代的工作,下午做不出來不會回家。

  五.如何培養出具執行力的文化

  為了要培養出具執行力的文化,公司CEO一定要親身參與公司的運作,對于公司的營運細節要了解得愈多愈好,國內許多成功的企業的CEO無一不是對本身業務知之甚詳。要將公司的獎勵制度和執行力連結起來。假設公司將主管人員的執行力分為ABC三級,公司一定要破除情面,拉大三者的獎賞差距,這樣才能培養出有執行力的文化。

  六.公司要運用能執行的人

  有了執行力的文化還不行,還要有能執行的人。用人成為企業的第一要務。今天一個部門主管來到我的辦公室找我,對我不批準他推薦人員升職的事不滿,他講了足有十分鐘,期間表示曾聽此位員工告訴他:員工曾找過我,我不愿接待等等。于是我讓他立即打電話給他將要推薦的員工,當時他十分緊張,在我的堅持下,他說是他自己猜的,我嚴厲地批評了他,并向他的直接上司作了批評通報。我相信通過此事,我的這名主管已經明白了事情原因,同時找到了答案。高管的IQ最佳組合可能是125,但其中變易數最好是10,EQ則至少應125。

  七.改善組織流程,且真正執行

  有了執行的文化,有了執行的人才,緊接下來就是將執行的精神落實到企業的組織程序中,企業要基業長青(BUILT TOLAST),必須要有明確的核心價值,并落實到組織的所有程序中,如:人力資源管理程序和政策,質量管理程序和政策,生產管理程序和政策,產品開發管理和程序。所有人在上崗前均須認真研讀這個崗位所應知程序。

  八.坦誠的溝通是建立執行力的基石

  溝通是管理的藝術最高境界,管理的70%在于溝通,無論人員策略營運流程均是建立在誠實面對事實的溝通上。這一點,在天天逢迎上意,你爭我斗的企業不可能達到的境界。因為執行力會抵消,無法建立起來。

  九.基本功是重要的,執行力需一步步地培養

  建立執行力是長期的工程,需要步步為營,不能一日千里,這同建房子是一個道理,建一個房子不是人多就行,而是靠合理的人數去完成,并且能夠分別合適該崗位要求具備條件的人去完成相應的工作。

  十.執行力并非僅局限于戰術層面

  不少人認為執行力屬于于企業經營中的戰術層面,只要CEO授權即可,而且只有這樣CEO才會有時間考慮更“重大”的問題,這就大錯特錯。筆者認為執行力是一套系統。必須將執行深植于企業的策略、目標與文化中。

 
 
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