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聯想:以微創新實現行業超越

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-12-10  瀏覽次數:383
核心提示: 可更換電池的設計對于像樂Phone這樣一款多功能的“手機”來說真的是太重要了。試想一下你用手機看了一段視頻,玩了一會游戲,或者上了一會網,要用它打電話的時候發現它沒電了或者害怕它沒電了,在上網、看視頻、聽音樂、玩游戲的時候心里要特糾結地計算著電量;又或者正在給汽車導航的時候它沒電了。這些問題都會影響到用戶的使用體驗。iPhone正是具有這方面的問題,很多用戶不得不購置額外的車載充電器、外置的充電電池等。樂phone干脆設計成可更換電池,既符合中國消費者的習慣,又保證了用電。
       2010年聯想相繼發布了自己的移動互聯網產品,這些產品主要是以樂Phone、樂Pad、樂TV為主的“樂”系列。這一產品系列從名稱到功能都模仿了蘋果公司的iPhone、iPad、iTv,甚至在商業模式上也進行了模仿。

  聯想在模仿蘋果公司產品線和商業模式的基礎上,針對蘋果產品系列的不足,根據國內消費者的特點,在產品設計、新型商業模式的構建方面進行了一系列微型,但是大膽的創新。這些創新使得樂系列產品在與蘋果、HTC、SONY等公司同類產品的競爭中站穩了腳跟,在國內消費市場中獲得了良好的銷售業績以及消費者口碑。同時,這些產品還獲得了國際同行的高度認可和評價。

  “樂Phone”手機在2010年美國拉斯維加斯的CES展會上,以其國際一流的技術水平和工業設計水平,獲得了8項大獎。以樂Pad與筆記本融合設計為特征的ideapad U1雙模筆記本電腦榮獲CENT頒發的電腦和硬件類“CES最佳產品獎。這是繼2008年聯想ideapad U110榮獲此獎后,聯想產品第二次再獲殊榮,也是唯一一家兩次獲得此獎的中國企業。

  聯想通過微創新把差異化競爭戰略與技術創新戰略有效地組織起來,搶占了行業發展先機,逐漸開始從行業的跟隨者向行業的領導者邁進。這種微創新主要體現在以下三個方面。

  產品定義

  聯想進軍移動互聯網的產品主要有三款:樂Phone、樂Pad、樂TV。從產品線的設計來看,與蘋果公司的iPhone、iPad、iTv非常相似,如果再加上聯想傳統的臺式機的產品線、筆記本電腦的產品線,現在聯想公司的產品線與蘋果公司的產品線已經非常相似。

  樂Phone的功能與蘋果的iPhone很相似。樂Phone是一部電話、一個移動的媒體播放器、一個無線高速互聯網的移動終端、還是一個掌上游戲機、一個移動的GPS導航儀。樂Phone使用了google的移動互聯網手機操作系統安卓,與iPhone的iOS系統一樣是一個開放的平臺,可以通過其他應用來擴充設備的功能。通過這些應用程序,它與iPhone一樣,可能會變成一個電子詞典、一個網絡收音機、一個網絡電視機、一個掌上銀行、一個健身輔助儀等等,可以說樂Phone能干什么,主要取決于消費者和程序員的想象力。

  同時,樂Phone在借鑒iPhone的設計時也進行了大膽的微創新,使其更適合中國消費市場。這些微創新包括可更換電池的設計、開放的無線路由功能、更多的視頻格式支持等。

  可更換電池的設計對于像樂Phone這樣一款多功能的“手機”來說真的是太重要了。試想一下你用手機看了一段視頻,玩了一會游戲,或者上了一會網,要用它打電話的時候發現它沒電了或者害怕它沒電了,在上網、看視頻、聽音樂、玩游戲的時候心里要特糾結地計算著電量;又或者正在給汽車導航的時候它沒電了。這些問題都會影響到用戶的使用體驗。iPhone正是具有這方面的問題,很多用戶不得不購置額外的車載充電器、外置的充電電池等。樂phone干脆設計成可更換電池,既符合中國消費者的習慣,又保證了用電。

  另外一個微創新就是開放的無線路由功能。我國的WIFI熱點并不多,有限的熱點往往還收費。而用樂Phone的消費者往往是互聯網的用戶。聯想在設計的時候針對這一特點,開放了樂Phone作為無線路由的功能。只要裝上一款免費的軟件,它可以把3G的無線網絡,轉換成一個WIFI無線局域網絡。在這樣的環境中,筆記本電腦,甚至iPad等就可以與樂Phone共享3G無線網絡了。而iPhone從硬件上來說可以具有這一功能,但它卻并沒有開放,它的 3G網絡共享只能夠通過藍牙或者數據線共享。

  樂Pad基本就是一個iPad的復刻版,它基本具有iPad的所有功能。聯想同時針對中國消費市場進行了微創新。在一系列的微創新中,讓人影響最深刻的是它可以與一個筆記本電腦底座集成在一起,成為一個貝殼型的筆記本電腦。這時,樂Pad就充當一個高端顯示器的作用。這一設計使消費者在不需要進行大量數字內容處理時就用樂Pad,享受其便捷性。這種便捷性表現在即開即用,不用等待;可以在沙發、床上、汽車上、火車上、飛機上進行方便的使用等。當你需要進行大量的數字內容處理,如編輯較多的多媒體文檔、圖片、音頻、視頻的時候可以把它插入底座,利用筆記本電腦更為強大的技術能力更好地工作。

  樂TV是一款模仿蘋果iTV的客廳電子消費產品。它的核心功能包括一個互聯網電視的解碼器,一個家用臺式機、筆記本電腦、甚至樂Phone、樂 Pad上的數字音頻和視頻輸出到大屏幕、高分辨率電視上的接受和輸出設備等。就其設計的技術參數和功能來看,以后如果閃聯的數字家電標準在國內得到大范圍的推行,那它可能成為一個家用電器、門禁、安全等的遠程控制中心。具體的應用包括利用手機遠程打開和關閉家里的電視、空調、微波爐、冰箱、洗衣機等電器;通過樂Phone、樂Pad觀察家里各個房間的情況等等。到那個時候,樂Phone,樂Pad,樂TV將成為一個數字家庭物聯網的控制系統。

    技術集成

  為了讓用戶有與iPhone、以及HTC和SONY類似的愉快的體驗,樂Phone采用了3.7英寸的AMOLED材質的電容式觸摸顯示屏,分辨率達到了WVGA(480×800),是市面上手機的頂級顯示水平,與iPhone 3GS相比要大0.2寸,在顯示色彩和視角上要勝過 iPhone 3GS。為了保證多種應用軟件的流暢使用,對高壓縮率的RMVB視頻文件的解碼,樂Phone配備了高通公司的 snapdradon QSD8250處理器,主頻高達1G。同時還配備了512MRAM(運行內存在400M左右),512MROM。

  為了保證海量數據存儲,樂Phone集成了Micro SD卡插槽,聯想隨即附送一張8G的Micro SD卡。用戶能夠把從無線互聯上下載數據到 SD卡上,可以通過樂Phone的數據線方便地與SD卡進行數據交換,甚至取出SD卡,直接用電腦通過讀卡器進行數據交換。那些資深的蘋果iPhone、 iPad的用戶,很容易就能明白這一設計給用戶帶來的方便。

  在硬件配置上,樂Phone全面超越了iPhone 3GS,與iPhone 4相當。這些硬件配置和集成既參考了iPhone的設計,同時還吸收了HTC、SONY等的設計,是典型的,在模仿基礎上做出的集成創新。這一硬件配置標準保證了樂Phone一些差異化功能的實現,例如能直接播放 RM/RMVB視頻。當然,這些設計也是彌補樂系列產品在電腦端數值內容管理平臺軟件不足所采取的一個策略。當您真正使用、了解了蘋果ITUNE這一已經開發使用了10年的基于INTERNET網絡的數字內容版權保護、交易和管理平臺軟件,才會進一步地了解到聯想在技術集成中這些微創新的意義與無奈。

  聯想把設計和生產筆記本電腦的一些技術和經驗用在了樂系列上。例如樂Phone的魔鏡導航鍵,該鍵是位于機身右側的一個按鍵。開始你會以為是一鍵啟動導航,使用后你會發現這是用來輔助瀏覽網頁的。在打開大的網頁時,按住這個按鍵之后,就可以上下左右傾斜手機,通過重力感應來移動網頁,感覺很酷。 ideapad U1雙模筆記本電腦就更加直接地體現出了這種技術的融合。

  商業模式

  聯想在商業模式上既模仿了蘋果的線上軟件商店,與運營商合作等商業模式,還在實施中根據我國的市場環境和電子商務特點進行了微創新,這些創新包括:

  內容服務模式的微創新。自從蘋果的網絡軟件,以及音樂、影視等數字內容產品銷售的網上商店取得成功之后,各大手機廠商也紛紛效仿,聯想也不例外。軟件商店現在很熱門,但支付一直是一個較難解決的問題,支付最需要的三個方面是“安全、方便、用戶信任”。聯想在樂Phone中引入了“軟件商店+支付寶模式”,絕對是一大創新,網絡商店和支付寶同時是兩個獨立的產品,前者有大量的免費軟件,后者還可以用來支付電話費、付款等,通過“聯想賬號”綁定后,就可以直接通過支付寶來軟件商店支付了。通過這種微創新,聯想用極低的成本,快速地構建起自身網上數字內容交易體系。

  擴展的推送內容服務。內容推送服務最為成功的手機是黑莓,它依靠安全、及時的電子郵件和信息推送服務,從上世紀90年代以來就占據了移動通訊中高端商務市場,獲得了豐厚的利潤。黑莓的成功也引起了推送服務的熱潮,微軟、谷歌等巨頭先后建立了基于INTERNET網絡的郵件和信息推送系統。在安卓平臺上,手機Widget設計最成功的是HTC的TouchFLO/Sense和三星的TouchWiz,現在樂Phone內置的Widget青出于藍:一個是在形式上,有自己漂亮的UI;第二方面是內容,包含了“音樂、視頻、新聞、股票、郵件”等最常用的網絡信息,而且都具有推送服務。

  這無疑是一個讓用戶、運營商、數字內容制作商皆大歡喜的微創新:用戶可以及時、方便地獲得自己喜愛的個性化的多種數字內容;內容的制作者得以快速、準確地銷售自己的產品;運營商則從數據業務流量大幅度提升并獲得可觀的收入。

  銷售模式的創新。iPhone創造的新的銷售模式是與電信運營商緊密綁定,在收取手機硬件費用的同時,還要與運營商就通訊和信息服務流量收入上分成。這打破了傳統手機廠商以賣硬件為主的盈利模式。

  iPhone也是一款讓電信運營商數據業務收益大量增加的移動互聯網終端。樂Phone目前顯然沒有這樣的與電信運營商分享通訊服務收益的能力。樂 Phone銷售采取“雙模式”,聯想集團和中國聯通的5200家店面將協同覆蓋中國市場。一方面聯想發揮渠道優勢和店面體驗營銷優勢,首批3600家PC 店面、手機店面將實施體驗式營銷;另一方面,聯通通過定制手機軟件的方式,和聯通、電信展開深入的合作,深度開發聯通、電信的用戶群,利用市場領先的 WCDMA網絡、CDMA2000的網絡,借助合約計劃銷售模式,首批開放了包括3G品牌店、旗艦營業廳和標準營業廳在內的1600家聯通營業廳,搶占了移動互聯網產業的先機。

  同時,聯想繼續發揚成本優勢,實施局部的成本領先戰略。在價格方面,已上市的樂Phone裸機價格不到3000元,相對與iPhone 3GS、 iPhone4在市面上3600-5800元之間的價格具有明顯的成本優勢。同時,聯想還和中國聯通、中國電信合作,定制了手機,如果消費者參加這兩家運營上的存話費優惠購機的計劃,可以享受到更多的優惠。在軟件方面,聯想已經集成了移動導航等一些列的商用軟件,這些軟件在iPhone上都是需要單獨購買的,這進一步增強了成本競爭優勢。

  綜觀聯想的樂系列產品以及在移動互聯網領域的商業運營模式創新,基本都是在模仿的基礎上做出的。包括采用了安卓平臺,自主開發的推送引擎、方便的四葉草界面、深度優化的本土應用和無邊界的應用擴展,與支付寶、聯通、電信等運營商深度合作等等,這些創新每一個都不具有“革命性”,但有機地集成在一起,卻為消費者帶來了非同一般的互聯、溝通、應用和時尚體驗,構建起一個極具競爭力的移動互聯網產品和服務體系。

  聯想的經驗說明,作為行業的跟隨者,微創新戰略是一個逐步學習行業領導者,逐步接近甚至超越行業領導者的有效選擇。這一戰略的核心是通過針對性很強的技術和商業模式細微的創新實現局部市場差異化和成本領先競爭優勢。

 
 
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