埃米 • 卡迪(Amy J.C. Cuddy)
調查研究表明，人們在遇到素未謀面的陌生人時，往往會根據假想的標準來衡量他人“行為意圖”的強弱和“能力水平”的高低——簡單地說，就是揣摩對方的“親和力”和“能力”。然后，再根據評判結果決定是否與其交往，以及如何交往。殊不知，人們總是依據錯誤的信息做出判斷。眾多研究得出的另一個重要結論是：人們往往把親和力和能力看作是兩個對立面，如果一方較強，另一方就勢必較弱。為了幫助企業(yè)管理者更好地做出人事評判，作者提出了一個親和力/能力模型，并建議做好兩點：不要圖省事;把兩個方面分開來看。
語義網：互聯(lián)網的下一次革命
湯姆 • 伊魯布(Tom Ilube)
一場悄無聲息的技術革命即將徹底改變因特網的運作方式。這場革命的核心就是“語義網”，萬維網的發(fā)明人蒂姆•伯納斯-李爵士于15年前就預見到了它的興起。不同于當前盛行的HTML文檔形式，建立語義網的標準和協(xié)議清晰地界定了互聯(lián)網絡中所有數(shù)據項之間的關系——不只是同一文檔內的數(shù)據項，更包括整個互聯(lián)網絡中的所有數(shù)據項。因此，它能幫助人們找到與特定查詢要求精確匹配的數(shù)據項。面對這樣一個正在快速興起的由開放的、相互關聯(lián)的數(shù)據構成的網絡世界，各類企業(yè)和組織都需要認識到這對其生存所產生的影響，更要從客戶的角度來看待語義網。
巧用同類群體影響力
諾厄 • 戈爾茨坦(Noah J. Goldstein)
營銷人員都善于利用同類群體影響力來銷售產品，但很少有管理者知道，如何利用這種影響力來激勵客戶們幫助公司實現(xiàn)其他目標，比如節(jié)省資金。當然，這種影響力如果運用不當，也會帶來“副作用”。從眾多的研究中，我們得出的啟示是：人們對他人——尤其是類似群體——的行為總是會做出強烈的反應;類似程度越高，影響力就越大。我們需注意：大力宣傳的任何行為規(guī)范都會成為所謂的“磁心”，吸引人們仿而效之。因此，為了避免在不經意間鼓動表現(xiàn)好的客戶“犯錯”，應該對他們的行為加以贊許。
經濟學家做偵探
雷蒙德 • 菲斯曼(Raymond Fisman)
在揭露公司丑聞和腐敗現(xiàn)象的各方力量中，除了審計人員和執(zhí)法人員，如今還要加上法律經濟學家。這些經濟學家不是調查具體的犯罪行為或個人的不法行為，而是分析犯罪行為背后的潛在動機，然后利用傳統(tǒng)工具尋找不法分子遺留在經濟數(shù)據中的蛛絲馬跡。法律經濟學家如果能夠獲得只有政府能掌握的數(shù)據資料，則可更早地發(fā)現(xiàn)各類違法問題。因此，作者認為應該建立一個全球法律經濟學實驗室，協(xié)調政府機構和研究人員的工作，以便雙方展開合作，更好地打擊腐敗。
自己動手價更高
邁克爾 • 諾頓(Michael I. Norton)
本文作者及其同事進行的調查顯示，勞動會增加人們對勞動成果的感情。當人們自己動手制作東西——無論是拼裝書架還是自制玩偶時，他們都會高估自己創(chuàng)作的價值。作者將這種現(xiàn)象稱為“宜家效應”。利用這一效應的商家應注意，既要讓客戶DIY的工作有一定的難度，從而激發(fā)客戶的成就感，又不要過于困難，以致客戶無法完成。另外，在企業(yè)中，宜家效應還會導致沉沒成本效應和“非我發(fā)明癥”。管理者應該認識到，他們可能特別偏愛那些飽含了自己心血的創(chuàng)意，但同事和客戶們未必會同樣予以高度評價。
組織記憶數(shù)字化
古爾迪普 • 辛格 • 帕爾(Gurdeep Singh Pall)
麗塔 • 岡瑟 • 麥格拉思(Rita Gunther McGrath)
在不久的將來，眾多技術將集成建立一種“完整回放系統(tǒng)”。這個系統(tǒng)可以將會議中每個人的一言一行記錄并保存下來，供隨時搜索和調用。有了這個系統(tǒng)，你就不必擔心錯過重要的會議，也不用怕記不得會議討論的內容，甚至可以利用記錄的內容為自己在法庭上作辯護。當然，它也可能給你增添麻煩。你提出的愚蠢建議、發(fā)表的輕率之言都會被回放出來，成為別人手中的把柄。10年后還可能誕生更為前沿的技術，比如識別人臉，并解讀人的肢體動作和表情。
人際影響能“伸”多遠
尼古拉斯 • 克里斯塔基斯(Nicholas A. Christakis)
雖然根據“六度分隔”理論，世界上任意兩人之間最多通過五個人，即六層關系就能建立聯(lián)系，但是，只有中間間隔不超過三層關系，或者用術語說，不超過三度分隔的人才能相互產生影響。作者及其同事還發(fā)現(xiàn)，一個人的影響力會隨著分隔程度的增加而遞減。了解了這點，制藥公司就可以研究醫(yī)生之間互相影響的傾向，從而更加有效地瞄準醫(yī)生開展營銷。另外，公司還可以從戰(zhàn)略角度鎖定某些客戶群體(包括有網上聯(lián)系的客戶)，以便充分利用他們之間的相互影響力。
延長員工壽命的建筑
盧 • 麥克里里(Lew McCreary)
建筑的傳統(tǒng)功能就是提供一個可以擋風遮雨的住所，讓人們免受惡劣環(huán)境的侵擾。而對于建筑師荒川修作和他的妻子金斯來說，建筑還有一個新功能：對抗死亡。他們聲稱，這40多年來，他們將大部分時間都用于“研究如何最有效地運用建筑來延長人的壽命”。在美國和日本，他們都按照這一理念設計了一些住房：內部布局混亂，地表凹凸不平，色彩突兀，給人們在空間中穿行有意制造麻煩，從而防止人們的運動、視覺和認知能力因貪圖過度便捷和物質享受而出現(xiàn)退化。如果你有計劃重新裝修公司或建造新總部，也不妨在選擇設計方案時，考慮如何能夠延長員工壽命。
向蜜蜂學習群體決策
亞歷克斯 • 彭特蘭(Alex Pentland)
蜂群在為蜂房選址時采用的辦法是，派出一小批偵察蜂對環(huán)境進行探測。如果偵察蜂找到了合適的地點，就會在返回途中用跳“勁舞”的方式發(fā)出信號，號召更多的偵察蜂前往更理想的地點。這種探測和發(fā)信號的過程會往復循環(huán)，直到大多數(shù)偵察蜂發(fā)出的信號都指向同一個最佳地點。蜂群的決策既強調信息發(fā)掘，也強調信息整合，這兩個流程對于每個組織來說都至關重要，但要求卻各不相同：信息發(fā)掘要求采用集中式結構，而信息整合則需采取聯(lián)系廣泛的網絡式結構。企業(yè)可以結合采納這兩種社交網絡，并從中受益。
仿生學催生新能源
雅尼娜 • 拜紐什(Janine M. Benyus)
岡特 • 保利(Gunter A.M. Pauli)
仿生學就是通過對大自然的觀察，從生物系統(tǒng)、物理性狀和行為策略中汲取新產品設計的靈感。如今，我們以更加系統(tǒng)的方式觀察大自然，希望能夠為大量實際問題找到可持續(xù)的解決方案。染料敏化太陽能電池(DSSC)便是運用仿生學而進行的一項創(chuàng)新。它模仿植物的光合作用，可以收集光照角度極低的光線，并依靠自身的機制，進行奇妙的能量轉換。這種太陽能采集器成本低、無毒害，應用空間非常廣闊。目前，DSSC還不能與傳統(tǒng)電網競爭。但是，若作為小家電、玩具、手電筒和其他設備的動力來源，這項技術則完全可以成為電池的理想替代品。
