于是2005年，喬布斯開始關注手機，命令公司技術人員開發一款手機。由于蘋果沒有開發手機的經驗，于是和摩托羅拉一起開發了一款pokr手機。由于兩家公司開發理念不同，生出來就是一個畸形怪胎，但喬布斯心里早有打算，他早就知道pokr會是個失敗之作。他把這次經歷當作進入手機行業的鋪墊。蘋果雖然沒有從pokr手機中得到任何利潤，但事實上他們得到了一切自己想要從摩托羅拉得到的東西，包括如何與移動運營商打交道，如何開發一臺手機以及如何吸引消費者購買他們的產品。蘋果得到了這些寶貴的經驗。從pokr失敗開始，蘋果公司就著手開發iphone手機。
iphone的產品定位：用喬布斯話說，可以把觸摸的寬屏ipod，革命性的新型移動電話，具有突破歷史意義的網絡通信設備融合在一起。說白了就是一個便捷的移動電腦一樣的智能手機，即網絡智能手機，換句話說是人們移動時的好幫手。因為iphone里面有個app store，而app store的程序總量也已經超過50萬款，這么多應用可以幫助消費者做許多事情。比如你啟動了提醒功能軟件，下個月15號需要你還銀行貸款了，到了時間iphone會提前提醒你；有一句英文不懂，馬上輸入iphone軟件在線翻譯，問題解決；需要交電費了，用iphone手機上網繳費；到了陌生異地，用iphone所帶的地圖導航，哪里有銀行、哪里有酒店、哪里有商場、哪里有派出所……iphone里面的應用都可以幫助你。
就像喬布斯所說：iphone除了向我們提供基本的通話功能服務，讓我們能夠聯系到世界各地的人之外，還提供了很多更強大的功能。我們有著集各種功能于一身的ipod，你可以真正地將上網設備裝進自己口袋，此外你還可以隨時隨地發電子郵件，使用最好的谷歌地圖。
很明顯，iphone定位為移動上網設備，是一個移動的互聯網。它的核心功能就是一個通訊和數碼終端，可以說蘋果將普通手機、相機、可觸摸寬屏ipod音樂播放器和掌上電腦的功能融合在iphone，尤其是把蘋果公司的電腦操作系統的植入，使它已經具備了運行音樂軟件以外程序的能力和電子郵件、網頁瀏覽、搜索和地圖功能等上網能力。重新定義了移動電話的功能。使互聯網進入后互聯網時代——移動互聯網。讓人們在移動時候，解決各種問題。這種多功能的組合為用戶提供了超越手機或者ipod這樣單一的功能。
iphone的目標客戶定位：追求時尚的年輕人、白領和商務人士。iphone 的價格定位基本在四千到八千，屬于高端手機。
在中國iphone用戶特征：高學歷、高收入、高階層。調研顯示：iphone用戶本科及以上學歷的占70%以上，月收入5000元以上的占60%，大部分為企業中的高層管理人員、專業技術人員和辦公室職員。
其實，iphone的目標定位也遵循了《創新的擴散》中的傳播過程的這幾類人群：創新者、早期接受者、早期的追隨者、晚期的追隨者，以及滯后者。只不過由于ipod的熱銷和流行，促進蘋果的品牌效應更強。而蘋果的品牌效應和史蒂夫·喬布斯的名人效應使蘋果手機的目標客戶定位除了“創新者”、“早期接受者”外，一開始就把“早期的追隨者”也列為目標客戶。iphone上市再次成就了一款明星級便攜數碼產品，上市74天就達到100萬。2007年7月上市，2008年竟然成為銷量冠軍。現在iphone的第四代iphone4每個季度的銷售量就達到2000萬部。這在ipod產品上沒有的，這也是ipod為蘋果聚成的能量吧！
