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創業公司該聘請什么樣的銷售人員

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-12-03  瀏覽次數:96
核心提示:創業公司的創始人在招聘銷售人員因素: 1.擁有獵人的心態 2.懶散! 3.“跟進”客戶的紀律 4.銷售人員要具備個人魅力 5.他/她是智能戰士嗎? 6.個性“三連環”:智商,個性以及驅動力 7.面對拒絕時的恢復力 8.銷售人員對客戶要抱有同情心 9.我尋找的不是“銷售人員”而是“顧問”

創業公司該聘請什么樣的銷售人員?要知道當你聘請銷售人員時,往往就決定著公司的未來。創業公司的創始人在招聘銷售人員時最看重哪些因素。

1.擁有獵人的心態

我們想要的人,是那種永遠對“大魚”感興趣的銷售人員——這樣的人會為了這條“大魚”做無盡的準備,搜羅很多有用信息,聯系人,線索等直到確保他們能將這條“大魚”捕獲落袋為安。這樣的“渴望”迫使他們從不為他們的成績而滿足,并為下一條魚而時刻準備著。

2.懶散!

我尋找那些有著輝煌的銷售業績的卻最懶散的人。這些優秀的銷售人員都比較懶散,并且看起來有多動癥的傾向。

你基本只需要去讓他們做他們自己的事情就可以等待著與他們能力相應的冠軍成績,而絕不會給你不能完成的答復。最好最快的測驗方法:你可以告訴他們,他們并沒有被錄取,如果他們為此和你爭論,那么你就撿到寶了。

3.“跟進”客戶的紀律

我發現持續的跟進是一個銷售人員能做的最有價值的一件事。我的團隊由于制定了一條銷售人員必須遵守的跟進策略,獲得了很多銷售額。當他們不遵守這個紀律時,我就會讓他們走人。其他的技能可以通過培訓獲得,但是跟進主要關乎紀律。

4.銷售人員要具備個人魅力

任何我考慮去雇傭的銷售人員都必須讓我以及跟我在一起的人能夠很快的喜歡上他/她。一個銷售人員可以很快了解一個產品。

但是教會一個人如何讓其他人喜歡他,這卻是一個比較難的事情。而如果一個銷售人員不受人歡迎,那么,你就很難完成任何銷售任務。

5.他/她是智能戰士嗎?

不論你要聘請的銷售人員是何種類型,其中必不可缺的一個因素是銷售人員必需的純粹的動機。我尋找的是“智能戰士”——這樣的人絕不會對你的命令說“不”,知道恒久的保持禮貌,同時也是非常勤奮的。

沒有這樣的動機以及一份強大的工作熱情,即便再多的培訓、擁有高超的技能也不會讓一個銷售人員完成任務。

6.個性“三連環”:智商,個性以及驅動力

與公司里其他角色所要求的,每個人必須擁有一項足夠好的專業技能不同,偉大的銷售人員需要的特質是聰明的、迷人的而且是主動積極的。

這樣的綜合性格不僅能確保他們在銷售的長龍中脫穎而出抓住顧客、客戶的眼球,同時完成銷售任務。最重要的是隨著時間的推移,能與這些客戶建立良好的關系,這將是無價的
 

7.面對拒絕時的恢復力

拒絕也是所有銷售產品過程中必有的真實而殘酷的一部分,尤其是在與那些難攻克的客戶洽談時。然而一個偉大的銷售人員是絕不會輕易服輸的,也不會輕易為這些拒絕而氣餒。

8.銷售人員對客戶要抱有同情心

銷售人員與客戶聯系最緊密的,他們應該幫助客戶選擇最好的解決方案。因此銷售人員本身的同情心是一個非常重要的因素。這體現為更多的傾聽而不是夸夸其談,需要銷售人員能發自內心的去傾聽客戶的需求。

一個忠誠客戶的終身價值比一個短暫快速的銷售單子更重要。因此銷售團隊的同情心很關鍵。

9.我尋找的不是“銷售人員”而是“顧問”

我尋找的人才不是那種可以把冰淇淋賣給愛斯基摩人,把自己定位為“銷售人員”的人,而是那些認為自己更像一個“顧問”的人們。

他會試圖去理解這些客戶的潛在的獨特的問題,從而幫助他們找到最適合他們需求的產品。

人是情緒化的動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞,情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果只會:其一:使銷售流產;其二:給顧客一個不好的印象。

三、準備工作

1、專業知識的準備:對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業,顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。

2、精神上的準備:把自己的情緒調節到最價狀態。

3、體能上的準備:人有能力,但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

4、工具上的準備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。

四、尋找準客戶

大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質后求量的。

五、建立信賴感

在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。

六、激起顧客的興趣

顧客對產品產生興趣是購買的基礎,故,要設法激起其興趣。

七、了解顧客的購買,尋找顧客核心情感的需求

顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。

八、讓顧客產生購買的欲望

二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂:‘攻心為上’。

九、承諾與成交

承諾的關鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保證顧客購買你的產品不會有任何風險,保證你的產品確實可以對顧客有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。

如果顧客相信你的承諾是真實有效的,那么你就可以試探著與顧客成交。

十、刺激銷售量

一流的銷售員既要有零售,更要有批發,一流的銷售人員必須善于挖掘顧客的購買潛力。

 
 
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